विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान

2 विषय प्रोग्राम्स में मार्केटिंग अध्ययन में कोलंबिया 2023

विपणन में स्नातक की डिग्री के एक विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान उत्पाद के विकास और संवर्धन के साथ संबंध ज्ञान प्रदान करेगा. छात्रों को उपभोक्ता व्यवहार, बाजार अनुसंधान, मूल्य निर्धारण और वितरण उत्पादों की और अधिक समझने में सक्षम हो जाएगा. स्नातक के उत्पादों को बनाने और विज्ञापित करना चाहता है कि किसी भी उद्योग में पदों पर कार्य करने में सक्षम हो जाएगा.

कोलम्बिया, आधिकारिक तौर पर कोलम्बिया गणराज्य, बत्तीस विभागों जिसमें एक एकात्मक संवैधानिक गणतंत्र है.

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मार्केटिंग अध्ययन (2)

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परिभाषा बाजार अनुसंधान

लैटिन शोध से, एक खोज में कुछ खोज करने के लिए विभिन्न परिश्रम करना शामिल है। यह अवधारणा ज्ञान की खोज और एक निश्चित विषय पर जानकारी बढ़ाने के लिए बौद्धिक और प्रायोगिक गतिविधियों की प्राप्ति का नामकरण करने की भी अनुमति देती है।

दूसरी ओर, Mercado, सामाजिक वातावरण है जो वस्तुओं और सेवाओं के आदान-प्रदान को सक्षम बनाता है। यह एक ऐसी संस्था है जहां विक्रेता और खरीदार एक्सचेंजों, लेनदेन और समझौतों को करने के लिए एक वाणिज्यिक लिंक स्थापित करते हैं।

इसलिए बाजार अनुसंधान, वह प्रक्रिया है जो वाणिज्यिक संचालन को जानने की अनुमति देती है । यह प्रक्रिया व्यवस्थित (पूर्व-स्थापित योजना के साथ), व्यवस्थित (अध्ययन से संबंधित विवरण निर्दिष्ट करना) और उद्देश्य (इसके निष्कर्ष व्यक्तिपरक छापों को अलग करना होगा) होनी चाहिए।

बाजार अनुसंधान को अंजाम देते समय, विश्लेषक को विपणन के विभिन्न पहलुओं से संबंधित जानकारी एकत्र, संसाधित और विश्लेषण करना चाहिए। उद्देश्य एक रणनीतिक योजना का विकास है जो उत्पादों के लॉन्च या स्थिति की अनुमति देता है।

जब कोई भी कंपनी अपने बारे में बाजार अनुसंधान करने का फैसला करती है और यह ग्राहकों को क्या प्रदान करती है, तो इसका मूल रूप से तीन प्रकार के मूलभूत उद्देश्यों को प्राप्त करना है:
• प्रशासनिक। इस मामले में, जो मांगा गया है वह इकाई के अधिक से अधिक विकास को प्राप्त करने के लिए है। और इसके लिए, उचित नियोजन आवश्यक है, व्यक्तियों की जरूरतों का एक संपूर्ण ज्ञान और इसके विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान पास मौजूद संसाधनों का नियंत्रण और उचित उपयोग भी।
• सामाजिक, अर्थात्, ग्राहक कंपनी द्वारा उन्हें पेश किए गए उत्पाद या सेवा से पूरी तरह से संतुष्ट हैं। ऐसा करने के लिए, हम यह जानने की कोशिश करते हैं कि उन्हें इस संबंध में क्या चाहिए और क्या चाहिए।
• आर्थिक। उसी तरह, कई व्यवसाय हैं जो बाजार अनुसंधान को स्पष्ट उद्देश्य के साथ अंजाम देते हैं कि यदि वे किसी नई परियोजना को शुरू करने का निर्णय लेते हैं तो उन्हें किस स्तर की सफलता या विफलता मिल सकती है।

इस सब के आधार पर, और इसलिए खाते में लेने वाली विशेषताएँ जो एक बाजार अनुसंधान को परिभाषित करती हैं, यह माना जा सकता है कि यह उन कंपनियों को प्रदान करता है जो फायदे की एक महत्वपूर्ण श्रृंखला करते हैं:
• यह उन्हें सामान्य रूप विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान से बाजार के बारे में वास्तविक और सटीक जानकारी देता है और विशेष रूप से उसी में उनकी स्थिति।
• यह उन्हें उनके काम के संबंध में सबसे उचित निर्णय लेने के लिए आधार देता है।
• यह उन्हें नागरिकों और विशेष रूप से उनके संभावित ग्राहकों की जरूरतों और स्वाद की पूरी तरह से खोज करने की अनुमति देता है।
• यह उन्हें यह जानने में मदद करता है कि वे अपने दर्शकों को बढ़ने और भेदने के चेहरे में कैसे बदल सकते हैं।

अर्थशास्त्र, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान और संचार विज्ञान कुछ ऐसी विशिष्टताएं हैं जो बाजार अनुसंधान के विकास के लिए सिद्धांत और तकनीक प्रदान करती हैं।

अच्छी तरह से आयोजित बाजार अनुसंधान हमें यह समझने की अनुमति देता है कि बाजार में क्या हो रहा है, यह निर्धारित करें कि मुख्य रुझान कौन हैं, कंपनी के प्रतिस्पर्धी कौन हैं, उत्पाद कैसे तैनात हैं और उपभोक्ताओं की क्या आवश्यकताएं हैं। इन आंकड़ों के साथ, प्रबंधकीय स्तर पर निर्णय लेने की सुविधा है।

विज्ञापन एवं प्रचार में करियर

विज्ञापन एवं प्रचार, दृश्य अथवा मौखिक संदेश के माध्यम से उत्पाद या सेवाएं खरीदने के लिए आम व्यक्ति को सूचना देने अथवा प्रभावित करने के साधन हैं। किसी उत्पाद अथवा सेवा का विज्ञापन, संभावित क्रेताओं के मस्तिष्क में जागरूकता विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान लाने के लिए किया जाता है। विज्ञापन तथा प्रचार के लिए आम तौर पर प्रयुक्त किए जाने वाले कुछ मीडिया इस प्रकार हैं: दूरदर्शन, रेडियो, वेबसाइट, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, बिल बोर्ड, होर्डिंक आदि। आर्थिक उदारीकरण तथा बदल रही सामाजिक प्रवृत्तियों के परिणामस्वरूप विज्ञापन तथा प्रचार उद्योग ने पिछले दशक में तीव्र गति से विकास किया है।

विज्ञापन एवं प्रचार जन-संचार का एक माध्यम है। विज्ञापन एवं प्रचार वास्तव में प्रभावी संचार के माध्यम में एक ब्रांड निर्माण प्रक्रिया तथा अनिवार्यतः एक सेवा उद्योग है। यह मांग करने, विपणन प्रणाली को बढ़ावा देने एवं आर्थिक प्रगति को उन्नत करने में सहायता करता है। इस तरह विज्ञापन एवं प्रचार विपणन का आधार बनाते हैं।

विज्ञापन एवं प्रचार आज के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी विश्व में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विज्ञापन/प्रचार में करियर अत्यधिक आर्कषक है और प्रतिदिन खुल रही एजेंसियों के साथ-साथ चुनौतीपूर्ण भी है। चाहे कोई ब्रांड, कंपनी, प्रसिद्ध हस्ती या स्वयं सेवी अथवा धार्मिक संगठन हो, ये सभी अपने लक्षित श्रोताओं/ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने के लिए किसी न किसी विज्ञापन अथवा प्रचार माध्यम का उपयोग करते हैं। विज्ञापन तथा प्रचार क्षेत्र में वेतन-ढांचा अत्यधिक ऊंचा है. यदि आप इसमें दक्ष हैं तो आप शिखर पर पहुंच सकते हैं। यह ऐसे किसी सर्जनशील व्यक्ति के लिए एक आदर्श व्यवसाय है जो कार्य-दबाव सहन करने में सक्षम हों।

संभावना

रोज़गार सांख्यिकी के अनुसार आज 2,50,000 से भी अधिक व्यक्ति विज्ञापन एवं प्रचार उद्योग में कार्यरत हैं। दो महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों के कारण इस संख्या के और बढ़ने की प्रत्याशा है। पहली प्रवृति है विज्ञापन/प्रचार एजेंसियों में महा मिलन। इस विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान प्रवत्ति को वे एजेंसिंया बढ़ावा देती है जो परिष्कृत बाजार अनुसंधान, मीडिया खरीदारी तथा ग्राहकों को घरेलू उत्पादन सुविधाओं जैसी अधिक सेवाएं देकर मार्केट शेयर में वृद्धि करने के इच्छुक होती हैं। दूसरी प्रवृत्ति अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय तथा सार्वभौमिक विपणन में वृद्धि द्वारा प्रेरित हुई है। विज्ञापन तथा प्रचार एजेंसियां, सार्वभौम बन चुके ग्राहकों कीसहायता करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय सहायक संस्थाएं खोलने के लिए तीव्र गति से आगे बढ़ रही हैं।

इसलिए, आज विज्ञापन एवं प्रचार उद्योग में एक अधिक स्थायी माहौल है, किंतु इसका बाजार विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक है। वर्ष 2011-2012 के रोजगार अनुमान में विपणन अनुसंधान विश्लेषकों, विज्ञापन प्रबंधकों तथा विजुअल आर्टिस्टों के लिए 30% से भी अधिक वृद्धि दर्शायी गई है। इसके बावजूद नियोक्ता चयन करने में अत्यधिक गंभीर बने रहेंगे। उच्च विश्लेषिक तथा संचार-कौशल रखने वाले अत्यधिक कार्य-प्रेरित, ओजस्वी एवं सुप्रबंधित उम्मीदवार श्रेष्ठ कार्य प्राप्त कर सकते हैं ।

अध्ययन कहां करें एवं पात्रता

अधिकांश विज्ञापन एवं प्रचार एजेंसियां प्रबंधन अथवा विज्ञापन/जनसंचार में औपचारिक योग्यताधारी उम्मीदवारों को भर्ती करती हैं। बाजार अनुसंधान, ग्राहक सेवा, तथा मीडिया योजना विभागों के पदों के लिए एम.बी.ए. को वरीयता दी जाती है। सर्जनासंबंधी विभाग के लिए संचार भाषा पर अधिकार रखने वाले तथा फोटोशॉप, कोरल ड्रा अथवा ललित कला का ज्ञान रखने वाले स्नातक होना एक योग्यता अपेक्षा होती है।

डिप्लोमा तथा स्नातकोत्तर स्तर पर विज्ञापन/जन-संचार में विशेषज्ञतापूर्ण पाठ्यक्रम भी होते हैं, जिनके लिए स्नातक डिग्री एक मूल योग्यता होती है। तथापि, कुछ संस्थानों में जन-संचार अध्ययन में स्नातक डिग्री के लिए विज्ञापन भी एक विषय के रूप में रखा जाता है, जिसके लिए न्यूनतम योग्यता 10+2 है। विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान इसके अतिरिक्त, प्रमाण पत्र पाठ्यक्रम भी होते हैं, जिनके लिए 10+2 होना पर्याप्त है ।

इस क्षेत्र में सफल करियर बनाने के लिए सर्जनशीलता तथा लेखन के प्रति रुचि अथवा विचारों को दृश्य रूप में परिवर्तित करने की क्षमता आदि जैसे मूल गुण होना अपेक्षित है। ऐसे इच्छुक व्यक्ति को जीवन के प्रत्येक पहलू में व्यक्ति की रुचि की पूरी जानकारी होनी चाहिए। उसमें टीम में मिलकर कार्य करने की क्षमता हो और अत्यधिक तनाव एवं आलोचना के समय सहनशील बने रहने के लिए मानसिक तथा शारीरिक रूप से सक्षम होना चाहिए। वह मिलन-सार तथा शांत-चित्त हो। बाजार तथा मीडिया अनुसंधानकर्ता विश्लेषिक एवं तार्किक मस्तिष्क वाला होना चाहिए। रचनात्मक क्षेत्र से जुडे़ व्यक्ति जनता के मस्तिष्क तथा हृदय को छूने वाले विज्ञापन बनाने की कलात्मक क्षमता रखते हों ।

बाजार अनुसंधान क्या है​

बाजार अनुसंधान बाजार में उत्‍पाद के मूल्‍य या मांग के साथ-साथ उद्योग में उद्यम के स्‍थान का सुनिश्‍चय करने के लिए किया जाने वाला एक प्रयास है। इसे सूचना का संग्रहण, सृजन, विश्‍लेषण तथा व्‍याख्‍या करने तथा निष्‍कर्षों को विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान विपणन निर्णय करने में प्रयोग हेतु संसूचित करने की प्रणालीबद्ध तथा वस्‍तुनिष्‍ठ प्रक्रिया के रूप में परिभाषित यि जा सकता है। यह बाजार में विद्यमान उत्‍पादों के बारे में समस्‍त संगत सूचना उपलब्‍ध कराता है तथा फर्म की नए उत्‍पादों को आरम्‍भ करने से जुड़ी समस्‍याओं को अभिज्ञात करने तथा उनका विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान समाधान करने में सहायता करता है। यह फर्म की विपणन अवसरों को अभिज्ञात करने तथा उनका मूल्‍यांकन करने एवं फर्म की लाभप्रदत्ता हेतु उनका दोहन करने में सहायता करता है। इस प्रकार, बाजार अनुसंधान व्‍यापक रूप में विभिन्‍न गतिविधियों में फर्म के लिए उपयोगी है जिनमें ये शामिल हैं बिक्री पूर्वानुमान; बाजार अंश का मापन; बाजार रुझानों का अभिचिन्‍हांकित करना ब्रांड छवियों का मापन; उपभोक्‍ता पार्श्‍वचित्र का विकास करना; उत्‍पादों तथा पैकेजिंग का अभिकल्‍पन; मांग की विश्‍लेषण करना; कीमत अवधारणाओं को मापना विज्ञापन की प्रभावात्‍मकता सुनिश्चित करना।

बाजार अनुसंधान के उद्देश्‍य

सूचना के माध्‍यम से उपभोक्‍ता का कम्‍पनी के साथ सम्‍पर्क स्‍थापित करना।

ग्राहकों की वास्‍तविक आवश्‍यकताओं तथा अपेक्षाओं की छानबीनन करना।

उस सूचना को खोजना तथा उसका विश्‍लेषण करना जिसका प्रयोग सर्वोत्तम वैकल्पिक विपणन निर्णय तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है।

वस्‍तुओं तथा सेवाओं में आवश्‍यक परिवर्तनों का सुझाव देना ताकि उनमें बाजार मांग की पूर्ति हो स‍के।

यह पहले से जान लेना कि अर्थव्‍यवस्‍था में किस प्रकार के लक्ष्‍य विद्यमान है जहां कम्‍पनी अपने उत्‍पाद की शुरूआत कर सकती है।

कम्‍पनी के विद्यमान या नव प्रविष्‍ट उत्‍पादों के बारे में बाजार में लोगों की अनुक्रियाओं को जानना।

कम्‍पनी के बाह्य माहौल में अवसरों तथा संकटों को अभिज्ञात करना।

बाजार अंश धीरे-धीरे खोने के कारणों का पता लगाना तथा देश के भीतर तथा बाहर बाजार में कम्‍पनी की स्थिति को सुदृढ़ करने के लिए अर्थोपायों को अभिचिंहाकित करना।